Tworzenie systemu CRM – Koszt usługi

Cena od

25 000 zł

/usługa

Cena do

29 000 zł

/usługa

Średnia cena

27 000 zł

/usługa

Ilość wycen

3

Czy cena jest wiarygodna?

+0

Na czym polega stworzenie dedykowanego systemu CRM?

Stworzenie dedykowanego systemu CRM (Customer Relationship Management) to proces projektowania i budowy oprogramowania na zamówienie, które jest w pełni dopasowane do unikalnych potrzeb i procesów biznesowych firmy. W przeciwieństwie do gotowych, "pudełkowych" rozwiązań, system "szyty na miarę" nie narzuca ograniczeń i oferuje dokładnie te funkcje, które są niezbędne do zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji sprzedaży czy prowadzenia działań marketingowych. Taki system integruje w jednym miejscu całą wiedzę o klientach – od historii kontaktów, przez etapy sprzedaży, po analizę ich zachowań, co pozwala na budowanie trwalszych i bardziej rentownych relacji.

Proces tworzenia oprogramowania CRM rozpoczyna się od dogłębnej analizy potrzeb i zmapowania procesów biznesowych klienta. Na tej podstawie powstaje specyfikacja funkcjonalna oraz projekt UX/UI, czyli makiety i wygląd interfejsu, który ma być intuicyjny i przyjazny dla użytkowników. Następnie programiści przystępują do kodowania, tworząc zarówno backend (logikę systemu), jak i frontend (to, co widzi użytkownik). Kluczowym elementem jest możliwość integracji z zewnętrznymi API, np. z systemami mailingowymi, platformami e-commerce, programami księgowymi czy kalendarzami, co tworzy spójny ekosystem technologiczny w firmie.

Główną korzyścią płynącą z posiadania własnego systemu CRM jest znacząca automatyzacja procesów, która oszczędza czas pracowników i minimalizuje ryzyko błędów. Dedykowane moduły do raportowania i analityki dostarczają cennych danych, wspierając podejmowanie strategicznych decyzji. Taki system jest również w pełni skalowalny – można go rozwijać wraz ze wzrostem firmy, dodając nowe funkcje i moduły bez konieczności kosztownej migracji. To inwestycja w wydajność, bezpieczeństwo danych i długoterminową przewagę konkurencyjną.

Od czego zależy koszt stworzenia systemu CRM?

Cena tworzenia systemu CRM wynika z zakresu funkcjonalności, liczby użytkowników oraz doświadczenia dewelopera (np. prosty CRM vs. z zaawansowaną analityką). Lokalizacja i czas realizacji też mają znaczenie.

Wdrożenie CRM bez tajemnic: odpowiedzi na kluczowe pytania biznesowe

W jakim celu tworzy się dedykowany system CRM i czym różni się od gotowych rozwiązań?

+

Dedykowany system CRM (Customer Relationship Management) jest tworzony, aby idealnie dopasować jego funkcje do unikalnych procesów biznesowych i potrzeb firmy. W przeciwieństwie do gotowych, tzw. pudełkowych rozwiązań, które oferują standardowy zestaw funkcji, system na zamówienie pozwala na pełną personalizację, automatyzację niestandardowych zadań oraz integrację z dowolnymi innymi narzędziami używanymi w organizacji.

Czy taki system można zintegrować z narzędziami, których firma już używa, np. programem księgowym?

+

Tak, jedną z kluczowych zalet oprogramowania tworzonego na zamówienie jest możliwość jego ścisłej integracji z istniejącym ekosystemem technologicznym firmy. System CRM może być połączony m.in. z platformami e-commerce, systemami ERP, narzędziami do marketingu, oprogramowaniem księgowym czy zewnętrznymi kalendarzami, co zapewnia spójny przepływ danych i centralizację informacji.

Jakie standardy bezpieczeństwa danych stosuje się w tego typu oprogramowaniu?

+

Profesjonalnie tworzone systemy CRM są projektowane z uwzględnieniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Zazwyczaj obejmują one szyfrowanie danych (zarówno w spoczynku, jak i w transporcie), mechanizmy kontroli dostępu oparte na rolach użytkowników, regularne audyty bezpieczeństwa oraz zgodność z przepisami o ochronie danych, takimi jak RODO. Architektura systemu może być oparta o bezpieczną chmurę lub serwery własne klienta (on-premise).

Co w sytuacji, gdy firma się rozrośnie? Czy dedykowane oprogramowanie można w przyszłości rozbudować?

+

Systemy tworzone na zamówienie są projektowane z myślą o skalowalności, co oznacza, że mogą rosnąć wraz z firmą. Architektura modułowa pozwala na łatwe dodawanie nowych funkcji, integracji czy zwiększanie liczby obsługiwanych użytkowników w miarę pojawiania się nowych potrzeb biznesowych, bez konieczności wymiany całego oprogramowania.

Czy wdrożenie nowego narzędzia jest skomplikowane dla pracowników i wymaga specjalistycznego szkolenia?

+

Proces wdrożenia jest zazwyczaj zaplanowany tak, aby był jak najmniej uciążliwy dla zespołu. Ponieważ system jest projektowany w oparciu o istniejące procesy w firmie, jego obsługa jest często bardziej intuicyjna dla pracowników niż w przypadku generycznych narzędzi. Zazwyczaj proces implementacji obejmuje szkolenia dla użytkowników oraz przygotowanie materiałów instruktażowych, co znacznie ułatwia adaptację do nowego oprogramowania.

Zobacz FAQ na temat podstaw usług

It, marketing i reklama - mogą Cię zainteresować

Administracja IT i wsparcie techniczne

Reklama internetowa i SEO

Bezpieczeństwo IT i audyty

Wdrożenia systemów

Reklama tradycyjna i druk

Branding i projekty graficzne

Tworzenie stron i sklepów internetowych