Cena specjalistycznego kursu angielskiego dla hotelarstwa i turystyki

Specjalistyczny kurs angielskiego dla branży hotelarskiej i turystycznej to program nauczania zaprojektowany z myślą o pracownikach sektora HoReCa. Jego głównym celem jest rozwinięcie kompetencji językowych niezbędnych do profesjonalnej i płynnej komunikacji z gościem zagranicznym. W odróżnieniu od ogólnych kursów językowych, ten koncentruje się na słownictwie i zwrotach używanych na co dzień w hotelach, restauracjach, biurach podróży czy centrach informacji turystycznej. Program obejmuje praktyczne scenariusze, takie jak obsługa gościa na recepcji, przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych, prezentowanie oferty, udzielanie informacji o udogodnieniach czy rozwiązywanie problemów i skarg.

Kursy tego typu mogą być realizowane w różnych formach, dopasowanych do potrzeb uczestników i pracodawców. Dostępne są zarówno zajęcia indywidualne, jak i szkolenia grupowe dla całych zespołów, prowadzone stacjonarnie lub online. Kluczowym elementem jest nacisk na praktykę – symulacje rozmów (tzw. role-playing), analizę studiów przypadku oraz ćwiczenia bazujące na autentycznych sytuacjach zawodowych. Materiały dydaktyczne często są profilowane pod konkretne stanowiska, np. inne dla personelu recepcji, inne dla kelnerów i barmanów, a jeszcze inne dla managerów. Poziom zaawansowania jest dostosowywany do grupy, od podstawowego (A2/B1) po zaawansowany (B2/C1), gdzie doskonali się nie tylko słownictwo, ale również umiejętności negocjacyjne i prezentacyjne w ramach Business English for Tourism.

Ukończenie takiego kursu pozwala na podniesienie standardu obsługi klienta, co bezpośrednio przekłada się na pozytywne opinie gości i wizerunek obiektu. Pracownicy zyskują pewność siebie w kontaktach z obcokrajowcami, potrafiąc nie tylko sprawnie obsłużyć gościa, ale także budować z nim relacje, np. poprzez polecanie lokalnych atrakcji czy prowadzenie swobodnej rozmowy. Inwestycja w rozwój językowy personelu jest kluczowa dla firm działających na rynku międzynarodowym i dążących do utrzymania wysokiej jakości usług.